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（4）转化的困惑
在虚拟经济环境下，在线商品的展示很难做到表里如一，而转化率恰恰决定于在线展示，在这种情况下，大多数实体商品和虚拟商品的展示之间难免存在误差。站在商家的角度，为了解决转化率问题，常使出浑身解数，展示虚拟商品的质优价廉，但虚拟照片展示往往与实际不符，让用户获得不同程度的体验差别，从而电商的转化率受到阻碍。
4 O2O的立体解决方案
O2O是一种线上和线下一体化的立体商业解决方案，集合线上和线下各类营销方案为一体，区别于传统的B2C、B2B、C2C等单一电子商务模式，在线上支付商品和服务，再到线下去接收商品或者享受服务，从而把线上的消费者带到现实的实体店中去。通过打折、提供信息、服务等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这样线下服务就可以利用线上来揽客，从而达成在线交易和结算。
（1）线下夯实“经济基础”
O2O以实体经济为基础，通过线下扎实的实体场景布置、店面定位宣传、人员培训和管理、活动策划执行等打造了一个实实在在的、用户可感可知的线下商场，从而凸显出线下实体经济的优势，用户可以亲身选择自己所需的商品，对于商品也便于近距离接触和感知，可以检验和试用商品，解决了用户的体验痛点，有助于考验商品质量和使用体验。整个购买和服务流程一目了然，更加开放化和透明化，明码标价的售后服务也为用户的后顾之忧加上了一把安全锁。